Ópticas Montor, con domicilio en Blvd. Mariano Escobedo Pte. 3002-Interior 24, El Tlacuache Poniente, 37500, León de los Aldama, Gto., es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales que recabamos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, WhatsApp y herramientas digitales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

  • Contactarlo para atender solicitudes de información sobre productos y servicios ópticos.

  • Dar seguimiento a consultas, cotizaciones, citas o solicitudes realizadas vía formulario, WhatsApp o medios digitales.

  • Brindar atención al cliente y comunicación directa.

  • Registrar información administrativa y de contacto de clientes y prospectos.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Envío de promociones, campañas, descuentos, recordatorios o información comercial.

  • Envío de mensajes informativos a través de WhatsApp.

  • Análisis estadístico, medición de tráfico y comportamiento del usuario.

  • Publicidad digital y campañas de remarketing.

Usted puede negar el tratamiento de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento sin que esto afecte las finalidades primarias.

2. Datos personales recabados

Los datos personales que Ópticas Montor puede recabar incluyen:

  • Nombre

  • Apellido

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Empresa

  • Número de empleados

  • Información proporcionada voluntariamente a través de mensajes de WhatsApp

Ópticas Montor no solicita ni recaba datos personales sensibles a través de este sitio web.

3. Uso de WhatsApp

Al comunicarse con Ópticas Montor mediante WhatsApp, usted acepta que:

  • Sus datos de contacto y mensajes sean utilizados únicamente para fines de atención, seguimiento comercial e informativo.

  • La información será tratada conforme a esta Política de Privacidad.

  • WhatsApp es una plataforma de terceros, por lo que el tratamiento de datos también se rige por sus propias políticas de privacidad.

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio.

Estas tecnologías permiten:

  • Recordar preferencias del usuario.

  • Analizar comportamiento de navegación.

  • Medir tráfico y rendimiento del sitio.

  • Optimizar campañas publicitarias.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

5. Uso de Google Analytics

Este sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc.

Google Analytics utiliza cookies para recopilar información como:

  • Páginas visitadas

  • Tiempo de navegación

  • Ubicación aproximada

  • Tipo de dispositivo y navegador

La información generada es transmitida y almacenada por Google conforme a sus políticas de privacidad y se utiliza únicamente con fines estadísticos.

6. Uso de Google Ads

Ópticas Montor puede utilizar Google Ads para:

  • Mostrar anuncios personalizados.

  • Realizar campañas publicitarias.

  • Implementar estrategias de remarketing basadas en visitas previas al sitio.

Google Ads utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes según los intereses del usuario.
El usuario puede administrar sus preferencias de anuncios directamente desde la configuración de Google.

7. Transferencia de datos personales

Ópticas Montor no vende ni cede datos personales a terceros.
Los datos únicamente podrán compartirse con:

  • Plataformas tecnológicas necesarias para la operación del sitio (Google, Meta, WhatsApp).

  • Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.

8. Protección y seguridad de los datos

Ópticas Montor adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra:

  • Acceso no autorizado

  • Uso indebido

  • Pérdida, alteración o divulgación

9. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Cancelación

  • Oposición

Para ejercerlos, envíe un correo a:

📧 [contacto@opticasmontor.com]

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo del titular

  • Derecho que desea ejercer

  • Medio de contacto

  • Copia de identificación oficial

10. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento mediante el mismo procedimiento descrito en el apartado de Derechos ARCO.

11. Cambios a la política de privacidad

Ópticas Montor se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones estarán disponibles en este mismo sitio web.

12. Aceptación de la política de privacidad

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, WhatsApp o el uso del sitio web, usted declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.