Facturación

  1. ¿Ópticas Montor emite factura por los servicios y productos adquiridos?

Sí.
Ópticas Montor® emite factura fiscal por todos los servicios y productos contratados, conforme a los lineamientos del SAT.

  1. ¿En qué momento se genera la factura?

La factura se genera una vez confirmado el pago y recibidos correctamente los datos fiscales del cliente.

  1. ¿Qué datos necesito proporcionar para solicitar mi factura?

Es necesario enviar por correo los siguientes datos, acompañados de su número de orden:

  • Razón social
  • RFC
  • Régimen fiscal
  • Uso de CFDI
  • Dirección fiscal
  • Comprobante de pago
  1. ¿Existe un plazo para solicitar la factura?

Sí.
La factura debe solicitarse dentro del mismo mes en el que se realizó el pago. Facturas solicitadas después del mes en que se realizo la compra, no serán posibles de realizar.

  1. ¿Puedo facturar servicios corporativos y compras individuales de colaboradores?

Sí.
Podemos emitir facturación tanto para la empresa como para compras individuales realizadas por los colaboradores, según se requiera.

  1. ¿La factura incluye los lentes, tratamientos y armazones?

Sí.
La factura puede incluir todos los conceptos adquiridos: evaluaciones visuales, lentes, tratamientos, armazones, accesorios y servicios adicionales.

  1. ¿Cómo recibo mi factura?

La factura se envía en formato digital (PDF y XML) al correo electrónico proporcionado por el cliente.

  1. ¿Qué hago si detecto un error en mi factura?

Debe comunicarse con nuestro equipo de atención dentro de las 72 horas posteriores a la emisión de la factura para realizar la corrección correspondiente. Envíando un mensaje por WhatsApp al número: 477 899 1960 o a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@opticasmontor.com

  1. ¿Puedo solicitar la factura a nombre de un tercero?

Sí, siempre que se proporcionen los datos fiscales completos del contribuyente a quien se emitirá la factura.

  1. ¿Con quién puedo contactar para temas de facturación?

Puede comunicarse directamente con nuestro equipo de atención a clientes a través de:
📧 contacto@opticasmontor.com
📞 477 899 1960